1.1. ТОО «One expert», БИН 150240012991, далее — «Оператор», предоставляет пользователю доступ к сервису OneExpert по адресу: https://oneexpert.kz/ на условиях настоящего Соглашения.
1.2. Сервис предназначен для загрузки и обработки финансовых документов, систематизации операций, проведения предварительных расчётов и формирования аналитических отчётов о финансовой ситуации в компании.
1.3. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принимающее условия Соглашения. Представитель организации подтверждает полномочия действовать от её имени и предоставлять сервису документы организации.
1.4. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Акцептом является проставление пользователем отметки о принятии Соглашения и завершение регистрации. До принятия условий пользователь может ознакомиться с документом и сохранить его копию. Подписание отдельного бумажного экземпляра не требуется.
1.5. Политика конфиденциальности и согласие на сбор и обработку персональных данных доступны пользователю до завершения регистрации. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно от принятия Соглашения. Оператор фиксирует факт принятия, дату и версию соответствующего документа.
2.1. Пользователь указывает достоверные регистрационные сведения и поддерживает их в актуальном состоянии.
2.2. Пользователь обеспечивает сохранность пароля, контролирует доступ сотрудников к кабинету и незамедлительно сообщает Оператору о подозрении на несанкционированный доступ.
2.3. Права доступа внутри организации предоставляются в соответствии с назначенными ролями. Оператор обеспечивает разграничение доступа: данные одной организации не предоставляются пользователям других организаций без законного основания или разрешения уполномоченного лица.
2.4. Пользователь вправе использовать сервис в пределах предоставленной функциональности и выбранного тарифа. Запрещаются попытки неправомерного доступа к чужим кабинетам, вмешательство в работу сервиса и загрузка вредоносных файлов.
3.1. Пользователь может загружать банковские выписки, договоры, чеки и иные документы, предусмотренные функциональностью сервиса.
3.2. Оператор обрабатывает документы для распознавания информации, классификации операций, сопоставления платежей, проведения предварительных расчётов и предоставления результатов пользователю.
3.3. Пользователь подтверждает наличие законных оснований для передачи документов и информации сервису, включая соблюдение договорных обязательств о конфиденциальности перед другими лицами.
3.4. Если загруженные документы содержат персональные данные других людей — например, работников, клиентов или контрагентов, — пользователь должен иметь законное основание для передачи этих данных сервису. В случаях, когда требуется согласие таких лиц, пользователь самостоятельно обеспечивает его получение до загрузки документов.
3.5. Не следует загружать сведения, не требующиеся для работы сервиса, а также пароли от банковских кабинетов, коды подтверждения и закрытые ключи ЭЦП.
4.1. Оператор обязуется сохранять конфиденциальность загруженных документов, финансовых сведений и результатов их обработки, включая информацию, которая не относится к персональным данным.
4.2. Загруженная информация используется для предоставления пользователю функций сервиса: обработки документов, распознавания и распределения операций, проведения предварительных расчётов, анализа финансовых показателей и формирования отчётов. Использование информации для совершенствования сервиса и обучения искусственного интеллекта допускается на условиях пункта 4.4.
4.3. Оператор не продаёт информацию пользователей, не публикует её и не использует для рекламы, передачи потенциальным клиентам или анализа бизнеса пользователя в интересах других лиц.
4.4. Принимая настоящее Соглашение, пользователь разрешает Оператору использовать загруженную информацию и результаты её обработки для совершенствования алгоритмов и обучения искусственного интеллекта сервиса OneExpert после обезличивания и удаления сведений, позволяющих определить пользователя, его организацию, работников, клиентов и контрагентов. Оператор обеспечивает конфиденциальность информации и не допускает раскрытия загруженных документов или их содержания другим пользователям сервиса.
Перед использованием для обучения из информации удаляются сведения, позволяющие определить пользователя, его организацию, работников, клиентов и контрагентов, а также иные конфиденциальные сведения, не требующиеся для обучения.
Использование для обучения документов, содержащих персональные данные или позволяющих определить конкретную организацию, допускается только при наличии необходимых законных оснований и согласий. Отказ от согласия на обучение не препятствует использованию основных функций сервиса.
4.5. Работники Оператора и привлечённые им специалисты могут получать доступ к загруженной информации только в той мере, в которой это необходимо для обработки документов, обеспечения работы сервиса или решения возникшей у пользователя проблемы. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и не вправе использовать информацию в личных целях, копировать или передавать её вне исполнения своих обязанностей.
4.6. Обязанность сохранять конфиденциальность действует и после прекращения пользования сервисом.
5.1. Сведения о месте хранения данных, используемых поставщиках инфраструктуры и наличии либо отсутствии передачи данных третьим лицам раскрываются в Политике конфиденциальности. Хранение персональных данных организуется с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан, включая требования о хранении на территории Республики Казахстан.
5.2. Для работы сервиса Оператор может привлекать сторонние организации, предоставляющие серверы, хранение данных, распознавание документов и обработку информации с использованием искусственного интеллекта.
Если для выполнения этих задач сторонней организации необходимо передать информацию пользователя или предоставить к ней доступ, такая обработка допускается только на законных основаниях и при наличии договорных обязательств о конфиденциальности. Состав передаваемых данных ограничивается необходимым для выполнения соответствующей задачи.
Сведения о таких организациях, их функциях и странах обработки данных указываются в Политике конфиденциальности. Они не вправе самостоятельно использовать информацию пользователя для рекламы, продажи данных или обучения собственных моделей искусственного интеллекта без необходимых разрешений и согласий.
5.3. Предоставление информации государственным органам допускается в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, в пределах законного требования.
5.4. Подключение интеграций и отправка документов во внешние системы по инициативе пользователя осуществляются после его отдельного действия или разрешения.
5.5. Передача персональных данных за пределы Республики Казахстан допускается только при соблюдении установленных законом условий и наличии необходимого согласия, когда оно требуется. Само принятие Соглашения не является безусловным разрешением на такую передачу.
6.1. Состав персональных данных, цели и действия по их обработке, сроки, получатели, порядок отзыва согласия и обращения пользователя устанавливаются Политикой конфиденциальности и отдельным согласием.
6.2. Принятие Соглашения не означает согласия на рекламные рассылки или использование данных для иных самостоятельных целей.
6.3. Пользователь вправе направлять обращения по вопросам обработки и защиты персональных данных, а также заявления об отзыве согласия по адресу: info@oneexpert.kz.
6.4. Обращения об ознакомлении с персональными данными, их исправлении, блокировании, удалении и отзыве согласия рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан. Если без соответствующей обработки предоставление конкретной функции невозможно, Оператор разъясняет последствия отзыва согласия.
7.1. Оператор обеспечивает предусмотренные законодательством правовые, организационные и технические меры защиты информации от неправомерного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения.
7.2. Оператор организует разграничение доступа, защищённую передачу информации, резервное копирование и регистрацию действий с учётом фактической архитектуры сервиса.
7.3. При выявлении нарушения безопасности Оператор принимает меры по его устранению и выполняет предусмотренные законом обязанности по уведомлению.
8.1. Сервис формирует предварительный анализ финансовой ситуации в компании на основании предоставленных пользователем данных. Полнота и точность результатов зависят от содержания загруженных документов, их качества, выбранных настроек и корректности автоматического распознавания.
8.2. Пользователь может проверять исходные сведения и исправлять ошибки в пределах функциональности сервиса.
8.3. Расчёты, отчёты, рекомендации и иные результаты работы сервиса носят информационный и предварительный характер. Они не являются подтверждением правильности бухгалтерского или налогового учёта, аудиторским заключением либо обязательным указанием к совершению действий.
Перед использованием результатов для уплаты налогов, сдачи отчётности, совершения платежей или принятия управленческих решений пользователь самостоятельно проверяет их либо обращается к соответствующему специалисту.
8.4. Само предоставление доступа к сервису не означает заключения договора на бухгалтерское обслуживание, аудит или индивидуальную юридическую консультацию.
8.5. Расчёты в сервисе выполняются автоматически программными алгоритмами на основании загруженных пользователем данных, указанных им параметров и выбранного отчётного периода. Алгоритмы предусматривают применение ставок и правил расчёта, установленных законодательством Республики Казахстан для соответствующего отчётного периода, с учётом выбранного налогового режима и иных условий их применения.
Оператор не выполняет индивидуальную проверку каждого расчёта. Автоматическое распознавание документов и определение применимых параметров могут сопровождаться ошибками, поэтому результаты носят предварительный информационный характер и не являются гарантией правильности исчисления налогов и иных обязательств.
Пользователь самостоятельно проверяет полноту исходных данных, выбранный период, налоговый режим, применённые ставки и результаты перед их использованием. Ограничения ответственности Оператора определяются пунктом 12.2 настоящего Соглашения.
9.1. Стоимость, состав функций, расчётный период и условия оплаты указываются в тарифе, доступном пользователю до оплаты.
9.2. Условия бесплатного тестирования, его продолжительность и ограничения сообщаются до начала тестового периода. Оператор вправе изменять тестовую функциональность; при этом обязательства по конфиденциальности и защите данных сохраняются.
9.3. Переход на платный тариф требует отдельного подтверждения пользователя. Автоматические списания допускаются только при отдельно согласованных условиях.
9.4. Порядок прекращения подписки, возвратов и действий при недоступности сервиса определяется опубликованными условиями соответствующего тарифа с соблюдением обязательных требований законодательства Республики Казахстан.
10.1. Права на программное обеспечение, интерфейс и обозначения сервиса принадлежат соответствующим правообладателям. Пользователю предоставляется право использования сервиса в пределах Соглашения без передачи исключительных прав.
10.2. Загрузка документов не передаёт Оператору права собственности на документы и информацию пользователя. Оператор получает только необходимые для исполнения Соглашения полномочия по их обработке, а также полномочия, прямо предоставленные отдельным согласием согласно пункту 4.4.
11.1. Пользователь вправе прекратить использование сервиса и запросить удаление учётной записи по адресу: info@oneexpert.kz.
11.2. Порядок выгрузки документов и результатов, сроки удаления из рабочих систем и резервных копий указываются в Политике конфиденциальности. Хранение персональных данных не продолжается дольше, чем необходимо для заявленных целей, кроме случаев, предусмотренных законодательством или правомерными условиями договора.
11.3. Сведения, обязательные к сохранению по закону, хранятся в необходимом составе и в течение установленного срока с ограничением доступа и использования.
11.4. Оператор вправе ограничить доступ при нарушении пользователем Соглашения или возникновении угрозы работе сервиса. При блокировке Оператор сообщает основания и порядок обращения, кроме случаев, когда уведомление запрещено законом или создаёт угрозу безопасности.
12.1. Стороны несут ответственность за нарушение своих обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
12.2. Оператор не гарантирует абсолютную точность и полноту автоматически сформированных расчётов, отчётов и рекомендаций. Оператор не несёт ответственности за ошибки, вызванные недостоверными, неполными или несвоевременно предоставленными пользователем данными, а также за решения пользователя, принятые на основании предварительных результатов без необходимой проверки.
Настоящий пункт применяется в пределах, допускаемых законодательством Республики Казахстан, и не исключает ответственность Оператора, которую нельзя исключить соглашением сторон.
12.3. Обращения и претензии направляются по адресу: info@oneexpert.kz. Срок рассмотрения составляет до 5 рабочих дней со дня получения обращения, если законодательством Республики Казахстан не предусмотрен иной срок.
12.4. Неразрешённые споры рассматриваются в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
13.1. Оператор вправе изменять настоящее Соглашение путём размещения новой редакции на сайте сервиса с указанием даты её вступления в силу. Предыдущие редакции сохраняются и доступны для ознакомления.
13.2. Оператор не направляет индивидуальные уведомления об изменении Соглашения, кроме случаев, когда такое уведомление обязательно по законодательству Республики Казахстан. Пользователь самостоятельно знакомится с актуальной редакцией, опубликованной на сайте.
Новая редакция применяется к дальнейшему использованию сервиса после даты её вступления в силу и не изменяет условия уже оплаченного периода без согласия пользователя. Размещение новой редакции само по себе не расширяет ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных. Если для новых целей обработки необходимо дополнительное согласие, оно запрашивается отдельно.
Наименование: ТОО «One expert»
БИН: 150240012991
Адрес: г. Астана, район Нура, ул. Толе би, 25/1, Н.П. 11
Электронная почта для обращений и отзыва согласия: info@oneexpert.kz
Адрес сервиса: https://oneexpert.kz/